Política de privacidad – American Turbo

American Turbo Industrial y Comercial Ltd.
CNPJ: 58.832.866/0001-49
Dirección: Rua Gibraltar, 280 – Santo Amaro – São Paulo/SP – CEP 04755-070 – Brasil
Teléfono: +55 (11) 5641-3600
Correo electrónico de contacto: vendas@americanturbo.com.br

Esta Política se aplica al uso de nuestro sitio web y a los contactos realizados a través de:

• Formularios del sitio web

• Correo electrónico

• WhatsApp/teléfono

• Navegación (cookies y registros)

3.1. Datos proporcionados por usted

Podemos recopilar los datos que usted completa o envía, como por ejemplo:

• Nombre y apellido

• Empresa, puesto/área (cuando se especifique)

• Correo electrónico y teléfono/WhatsApp

• Mensajes e información técnica enviada por usted (por ejemplo, aplicación, equipo, especificaciones)

• Archivos adjuntos (cuando el formulario lo permita)
  

3.2. Datos recopilados automáticamente (navegación)

Mientras navega por el sitio, podemos recopilar información técnica, como:

• Dirección IP

• Fecha y hora de acceso

• Tipo/versión del navegador y sistema operativo

• Páginas accedidas y tiempo de navegación

• Fuente de tráfico (referente)

• Identificadores de cookies y tecnologías similares

Utilizamos datos personales para:

1. Responder a las solicitudes y mensajes enviados a través del sitio web, correo electrónico o WhatsApp.

2. Brindar soporte técnico y orientación sobre especificaciones, cuando corresponda.

3. Administrar y mejorar el rendimiento, la seguridad y la estabilidad del sitio web.

4. Comunicaciones relacionadas con su contacto, como actualizaciones técnicas, confirmaciones y soporte de seguimiento.

5. Para cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de las autoridades, cuando sea requerido.

No utilizamos datos para fines incompatibles con los descritos anteriormente.

Procesamos datos personales en función, según corresponda:

• Consentimiento (cuando usted acepta, por ejemplo, al enviar un formulario)

• Realizar procedimientos preliminares (cuando solicita contacto técnico y necesitamos responder)

• Interés legítimo (por ejemplo, seguridad del sitio web, mejora de la experiencia del usuario, prevención del fraude, comunicaciones proporcionales al contexto B2B)

• Cumplimiento de la obligación legal/reglamentaria

Podemos compartir datos con:

• Proveedores de tecnología utilizados para operar el sitio web (por ejemplo, alojamiento, formularios, bases de datos, herramientas de automatización)

• Herramientas de análisis y rendimiento (por ejemplo, métricas de acceso y navegación)

• Servicios de comunicación (correo electrónico, WhatsApp) al elegir estos canales.

• Autoridades públicas cuando estén legalmente obligadas.

No vendemos sus datos personales.

Nuestro sitio web se desarrolla y aloja en plataformas y servicios de terceros (p. ej., Wix). Dependiendo de la infraestructura del proveedor, los datos podrían almacenarse o procesarse fuera de Brasil.

Cuando se producen transferencias internacionales, nos esforzamos por adoptar medidas de seguridad y cumplimiento adecuadas de acuerdo con la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).

8.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su navegador para:

• para garantizar que el sitio web funcione correctamente.

• Recordar preferencias

• medición del rendimiento y el uso
  

8.2. Tipos de cookies que podemos utilizar

• Requerido: esencial para el funcionamiento y la seguridad.

• Rendimiento/análisis: ayudan a comprender el uso del sitio web y mejorar el contenido.

• Marketing (si está habilitado): se utiliza para la personalización y medición de campañas.
  

8.3. Cómo gestionar las cookies

Puede:

• Ajustar las preferencias en el banner de cookies (cuando esté disponible)

• Configure su navegador para bloquear/eliminar las cookies.

El bloqueo de las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, fabricantes y socios). Al hacer clic y abandonar nuestro dominio, no controlamos las políticas de privacidad de dichos sitios web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad del sitio web al que acceda.

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción ilícita.

Aun así, ningún sistema es 100% inviolable; por lo tanto, también recomendamos buenas prácticas de usuario (por ejemplo, no compartir contraseñas y evitar enviar datos confidenciales innecesarios).

Conservamos los datos:

• por el tiempo necesario para cumplir con los fines de esta Política.

• por el período que establezca la ley, cuando sea aplicable.
  Luego, eliminamos o anonimizamos los datos, cuando es posible.

Puedes solicitar:

• Confirmación del tratamiento

• Acceso a datos

• Corrección de datos incompletos o inexactos

• Anonimización, bloqueo o eliminación (cuando corresponda)

• Portabilidad (cuando corresponda)

• Información sobre compartir

• Revocación del consentimiento (cuando el tratamiento esté basado en él)

• Revisión de decisiones automatizadas (si corresponde)

Para solicitudes relacionadas con la privacidad, envíe un correo electrónico a:
sales@americanturbo.com.br (asunto: “Privacidad”)

Para su seguridad, es posible que solicitemos información adicional para confirmar su identidad antes de completar su solicitud.

Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a un público profesional/empresarial. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si considera que se ha producido una recopilación indebida, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización.